Comunicare și proiect intercultural

Când vorbești cu un coleg care are altă experiență, întreabă ce a vrut să spună înainte să presupui. Ascultă până la capăt și folosește cuvinte respectuoase. Un proiect intercultural aduce oameni împreună pentru a înțelege o temă sau pentru a rezolva o problemă comună. El are o temă, un plan, activități și o evaluare.

Aprofundare

Comunicarea interculturală cere deschidere, flexibilitate și cooperare. O barieră apare când un cuvânt are sensuri diferite, când nu cunoaștem contextul celuilalt sau când un stereotip ne face să nu ascultăm. Putem reformula ce am înțeles și cere confirmare; această verificare este mai bună decât ghicirea intenției. Un proiect educațional intercultural alege o temă legată de întâlnirea culturilor, stabilește beneficiarii și obiectivele într-o fișă, împarte sarcinile, desfășoară activitățile și evaluează ce au înțeles participanții. Exemplu analizat: două grupe pregătesc o hartă a cuvintelor folosite în familiile lor pentru aceeași sărbătoare.

La început cred că un termen are același sens pentru toți; după interviuri observă sensuri locale diferite. În prezentare notează cine a explicat fiecare utilizare, fără să declare una „inferioară”. La final întreabă participanții ce idee nouă au înțeles, nu doar dacă le-a plăcut afișul.

Persoana deschisă are spirit deschis, flexibilitate, capacitate de cooperare și abilități de comunicare: ascultă fără să întrerupă, întreabă înainte să judece și își schimbă părerea când primește informații noi. Reguli de dialog intercultural: vorbim pe rând; spunem „eu cred”, nu „toți sunt”; cerem explicații pentru cuvintele necunoscute; nu comentăm aspectul sau accentul cuiva; verificăm dacă interlocutorul a înțeles ce am vrut să spunem. Etapele proiectului intercultural sunt patru:

1. alegerea temei, de exemplu „Sărbători de iarnă în comunitatea noastră”;
2. elaborarea fișei de proiect, cu scop, grup-țintă, activități, resurse, responsabili și termene;
3. derularea activităților, de pildă interviuri și o expoziție;
4. evaluarea, cu indicatori precum numărul de interviuri făcute și ce au spus participanții că au aflat.

Greșeli frecvente

• Greșit: Dacă nu înțelegi un obicei, presupui că persoana vrea să te jignească.
  Corect: Ceri clarificări și verifici sensul înainte de concluzie.
• Greșit: Un proiect intercultural se încheie când afișul este gata.
  Corect: După activitate se verifică înțelegerea și efectele proiectului.
• Greșit: Un stereotip este o informație exactă despre toți membrii unui grup.
  Corect: Stereotipul atribuie aceleași trăsături tuturor membrilor unui grup și împiedică ascultarea; prejudecata este o apreciere făcută înainte de a cunoaște persoana.

Înainte și după